Kích hoạt sim như thế nào ?

SIM THÁI LAN

  • Quý khách lắp sim vào máy, bấm *120 và nhấn GỌI để kích hoạt sim

SIM CÁC NƯỚC KHÁC

  • Quý khách lắp sim vào máy, bấm *120 để kích hoạt sim.
  • LƯU Ý: Luôn mở chế độ “Chuyển vùng dữ liệu” (Data roaming)  trong điện thoại của quý khách để có thể sử dụng sim.
Mở chuyển vùng dữ liệu (Data roaming) như thế nào ?

IPHONE

Quý khách vào: CÀI ĐẶT => DI ĐỘNG => CHUYỂN VÙNG DỮ LIỆU (chuyển sang bật)

chuyen-vung-du-lieu-iphone

ĐIỆN THOẠI ANDROID

Quý khách tìm Cài đặt mạng di động => Chuyển vùng dữ liệu (chuyển sang bật). Vị trí của cài đặt này có thể khác nhau tuỳ loại máy, quý khách vui lòng lưu ý.

Nên lắp sim vào máy khi nào ?

Quý khách nên để khi qua đến nơi thì mới lắp sim vào máy và sử dụng, SIM sẽ tự động kích hoạt khi lắp vào máy.

Nếu sim không sử dụng được thì phải làm thế nào ?

Sim được Sim Du Lịch phân phối, đảm bảo chất lượng khi sử dụng ở các quốc gia đúng như thông tin của sản phẩm, Sim Du Lịch chưa gặp phản hồi nào từ phía người dùng phàn nàn về việc sim không sử dụng được.
Nếu quý khách không thể sử dụng được sim thì vui lòng xem kĩ lại hướng dẫn sử dụng đi kèm hoặc xem chi tiết trên trang hướng dẫn này hoặc liên hệ Sim Du Lịch để được hỗ trợ tốt nhất. Thông tin liên hệ quý khách có thể xem ở chi tiết Ở ĐÂY

Nếu sim hỏng có được hoàn tiền không ?

Nếu quý khách đã làm theo hướng dẫn mà vẫn không sử dụng được sim, hoặc quý khách đã liên hệ Sim Du Lịch và được xác nhận là sim đã hỏng (do nhà sản xuất) thì Sim Du Lịch sẽ hoàn lại tiền 100% và giảm 50% cho lần mua sau nếu quý khách ủng hộ Sim Du Lịch.

Bên mình giao hàng và thanh toán như thế nào ?
 

NỘI THÀNH (TP HCM)

NGOẠI THÀNH

VÀ CÁC TỈNH KHÁC

 KHÁCH LẤY TẠI SIM DU LỊCH

 

Giao hàng nhanh

Giao hàng thường

Giao hàng thường

Thanh toán online

 

Thanh toán khi nhận được hàng

 ✓

Thời gian nhận được hàng

1 – 3h

Trước 22h cùng ngày (nếu quý khách đặt tối thì sẽ giao trong sáng hôm sau)

24 – 40h

Ngay khi khách đến

Phí vận chuyển

 Thay đổi theo vị trí của quý khách khi đặt hàng

20 000đ

50 000đ

Sim có thể gọi về Việt Nam được không ?

SIM THÁI LAN

Gọi thoại bằng tài khoản

  • Số điện thoại được dán ở mặt sau của bao sim (Phone No.)
  • Giá cước gọi tại Thái: 1 Baht/phút
  • Giá cước gọi về Việt Nam: 10 Baht/phút
  • Cách gọi về Việt Nam:

003 – Mã quốc gia – Mã vùng – Số điện thoại

  • Ví dụ
    • Gọi cho điện thoại bàn TP HCM: bấm 003-84-8-23561452 (003 là mã gọi quốc tế, 84 là mã quốc gia Việt Nam, 8 là mã vùng TP HCM, 23561452 là số điện thoại)
    • Gọi cho điện thoại di động: gọi cho số 0166 925 8874 thì bấm: 003-84-1669258874.

Gọi bằng thoại/video bằng ứng dụng

Quý khách có thể sử dụng các ứng dụng OTT như Viber, Facebook Messenger, Line, Skype, Google Duo, …. dùng kết nối internet để gọi về Việt Nam với chi phí rẻ hơn nhiều so với gọi thoại truyền thống.

SIM CÁC NƯỚC KHÁC

Vì là sim data nên chỉ có thể gọi về Việt Nam bằng các ứng dụng OTT gọi thoại/video sử dụng kết nối internet như Viber, Line, Facebook Messenger, Skype, Google Duo,…

Tài khoản có sẵn trong sim là bao nhiêu ?

SIM THÁI LAN

  • Có 100 Baht trong tài khoản
  • 2.5GB dung lượng 4G

SIM CÁC NƯỚC KHÁC

  • 4GB dung lượng 4G tốc độ cao
Phải làm gì nếu tôi không truy cập được internet ?
  • Hầu hết điện thoại sẽ tự động điều chỉnh APN để truy cập internet, quý khách không cần phải điều chỉnh APN bằng tay (ở VN không có sẵn cài đặt APN)
  • Trong trường điện thoại của quý khách không tự điều chỉnh APN, hãy khởi động lại máy. Nếu sau khi khởi động lại máy mà vẫn không được thì quý khách phải điều chỉnh APN bằng tay.
  • ĐỐI VỚI SIM THÁI LAN

IPHONE

Quý khách vào: Cài đặt > Di động > Tuỳ chọn dữ liệu di động > Mạng dữ liệu di động > Dữ liệu di động

Quý khách sửa APN lại thành: Internet

Lưu ý: Nếu Iphone không xuất hiện cài đặt APN, quý khách vui lòng vào: Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại Cài đặt mạng. Sau khi đặt lại cài đặt mạng, quý khách thực hiện cài lại APN như trên. Nếu vẫn chưa thấy cài đặt “Mạng dữ liệu di động” thì quý khách vui lòng kiểm tra lại phiên bản iOS của mình xem có quá cũ hay không. Nếu có nhiều vấn đề không giải quyết được, quý khách nên liên hệ Sim Du Lịch để được hỗ trợ tốt nhất

ĐIỆN THOẠI ANDROID

Quý khách vào: Cài đặt > Thêm > Mạng di động > Tên Điểm truy cập.

Quý khách chọn vào tạo mới APN ở góc phải màn hình (dấu cộng), điền thông tin APN như sau:

Name (Tên) : AIS Internet

APN: Internet

Authentication Type (Loại xác thực): CHAP

APN Type (Loại APN): Default

Bấm vào nút ba chấm dọc bên góc trên bên phải màn hình và lưu lại

Lưu ý: Điện thoại Android có rất nhiều dòng máy, nếu quý khách không thể tìm được cài đặt trong điện thoại của mình thì hãy liên hệ với Sim Du Lịch để được hỗ trợ một cách tốt nhất

  • ĐỐI VỚI SIM CÁC NƯỚC KHÁC

IPHONE

Quý khách vào: Cài đặt > Di động > Tuỳ chọn dữ liệu di động > Mạng dữ liệu di động > Dữ liệu di động

Quý khách sửa APN lại thành: internet

Lưu ý: Nếu Iphone không xuất hiện cài đặt APN, quý khách vui lòng vào: Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại Cài đặt mạng. Sau khi đặt lại cài đặt mạng, quý khách thực hiện cài lại APN như trên. Nếu vẫn chưa thấy cài đặt “Mạng dữ liệu di động” thì quý khách vui lòng kiểm tra lại phiên bản iOS của mình xem có quá cũ hay không. Nếu có nhiều vấn đề không giải quyết được, quý khách nên liên hệ Sim Du Lịch để được hỗ trợ tốt nhất

ĐIỆN THOẠI ANDROID

Quý khách vào: Cài đặt > Thêm > Mạng di động > Tên Điểm truy cập.

Quý khách chọn vào tạo mới APN ở góc phải màn hình (dấu cộng), sửa APN thành internet

Bấm vào nút ba chấm dọc bên góc trên bên phải màn hình và lưu lại

Lưu ý: Điện thoại Android có rất nhiều dòng máy, nếu quý khách không thể tìm được cài đặt trong điện thoại của mình thì hãy liên hệ với Sim Du Lịch để được hỗ trợ một cách tốt nhất

Tôi có thể kiểm tra tài khoản của điện thoại không ?

SIM THÁI LAN

  • Bấm *121# để kiểm tra số tiền còn lại
  • Bấm *121*21# để kiểm tra dung lượng internet còn lại

SIM CÁC NƯỚC KHÁC

  • Bấm *111*6# để kiểm tra dung lượng internet còn lại
Sử dụng hết dung lượng 4G thì có dùng được internet nữa không ?

SIM THÁI LAN

  • Sau khi sử dụng hết dung lượng 4G tốc độ cao, sẽ được chuyển về tốc độ 128kbps
  • Có thể sử dụng tài khoản có sẵn để mua thêm dung lượng như sau
    • 1GB/3 ngày – 70 Baht – Bấm *777*7035# và GỌI
    • 1.5GB/3 ngày – 74 Baht – Bấm *777*7036# và GỌI
    • 2GB/3 ngày – 81 Baht – Bấm *777*7037# và GỌI
    • 3GB/3 ngày – 85 Baht – Bấm *777*7038# và GỌI

SIM CÁC NƯỚC KHÁC

  • Sau khi sử dụng hết dung lượng 4G tốc độ cao, tốc độ giảm xuống 2G, không giới hạn thời gian sử dụng
Thời gian sử dụng sim là bao lâu ?

SIM THÁI LAN

7 ngày kể từ ngày kích hoạt sim

SIM CÁC NƯỚC KHÁC

8 ngày kể từ ngày kích hoạt

Sim có thể sử dụng cho những loại thiết bị nào ?

SIM THÁI LAN

Điện thoại di động, máy tính bảng, iPad, các thiết bị chia sẻ kết nối.

SIM CÁC NƯỚC KHÁC

Chỉ sử dụng cho điện thoại di động, không sử dụng cho máy tính bảng, iPad và các thiết bị chia sẻ kết nối

Có thể phát wifi từ sim không ?

SIM THÁI LAN

Có thể phát wifi bằng điện thoại hoặc cục phát wifi

SIM CÁC NƯỚC KHÁC

Chỉ có thể phát wifi bằng điện thoại, không sử dụng cho cục phát wifi được

Sim Thái Lan của nhà mạng nào ?

Sim Thái Lan được Sim Du Lịch phân phối tại Việt Nam là của nhà mạng AIS – Một trong những nhà mạng lớn nhất tại Thái Lan

Tại sao sim Hàn Quốc mà lại có chữ Thái ?

Sim được sản xuất bởi nhà mạng bên Thái, sử dụng được với nhiều nhà mạng ở Hàn Quốc (và một số nước khác), đây cũng là một trong những lý do quý khách phải mở “Chuyển vùng dữ liệu”

Sim có những kích thước nào ?

Tất cả các sim đều hỗ trợ 3 kích thước là sim thường, micro sim và nano sim trên cùng 1 thẻ sim. Quý khách không cần phải lo lắng về việc sim có lắp vào được máy mình hay không

Tại sao sim Thái Lan trên web để 2.5GB, mà trong hướng dẫn sử dụng lại là 1.5GB?

Từ tháng 3 năm nay, nhà mạng AIS đã nâng dung lượng từ 1.5GB lên 2.5GB, nhưng hướng dẫn vẫn chưa thay đổi nên gây hiểu nhầm.